本报讯 （记者李静）12月1日，“男子在袁记云饺吃出蚯蚓店家愿赔500”相关话题冲上热搜。12月2日，《证券日报》记者就此问题联系了袁记云饺方面，对方回应称，涉事门店负责人已与顾客联系，并道歉和解，门店将严格整顿，处分涉事员工。后续将加强日常管理和人员培训，通过食安专项核查辅导，避免此类事件发生。

　　话题显示，近日有消费者在海淀区一家袁记云饺就餐时，在食用过程中发现一条疑似蚯蚓的3厘米黑紫色不明物体。

　　在发现不明物体后，男子随即将异物挑出并拍照向店家反映，商家主动提出退回餐费14元，但拒绝赔偿。之后该男子向消保委以及袁记云饺消费者投诉热线进行了投诉。据悉，消保委回复称，已完成店内调查，后续会进行立案。而袁记云饺称会在3个工作日内进行回复，但此后始终没有给出任何赔偿方案。直至11月27日，消费者反馈称袁记愿意赔偿500元。

　　值得关注的是，在某投诉平台，袁记云饺相关投诉量达330余条，投诉内容多为在袁记云饺吃出头发、蟑螂、小石子等异物。

　　公开资料显示，袁记云饺2012年成立于广州，主营产品为广式饺子云吞，早年其门店多位于广东省内。之后凭借“现包”“鲜饺”两大特色，迅速扩张，据窄门餐眼数据，截至2024年7月份，袁记云饺全国门店数达3749家。另据极海品牌监测数据，全国范围内，袁记云饺近80%的门店都开在住宅附近。其中一线城市和新一线城市社区店占比更高，大都超过85%；二线和三线城市占比也在80%左右；四线和五线城市占比则略低，在55%左右，也超过了半数。