北京商报讯（记者刘卓澜）12月2日，2024年“诚信兴商”北京主题日活动上，北京市商务局二级巡视员丁剑华表示，诚信兴商是商务信用体系建设的重要内容，通过组织开展不同形式的“诚信兴商”宣传活动，采取各种生动活泼、行之有效的宣传方式，讲好诚信故事，弘扬商务诚信文化、传播信用管理知识，引导市场主体树立诚信兴商经营理念，提高信用管理能力。

　　据悉，近两年北京征集发布“诚信兴商倡议企业”498家，“诚信兴商典型案例”48个，吴裕泰、燕京啤酒、小熊美家、华天饮食集团、华冠集团先后入选全国“诚信兴商典型案例”。

　　北京华冠商业科技发展有限公司总经理杜景媛指出，在诚信经营方面，华冠商业在2013年挂牌成立北京商超领域第一家消费纠纷多元调节工作站，推出无障碍退换货承诺，设立了30万元的“先行赔付”保证金等举措，用于即时解决顾客投诉。

　　北京市单用途商业预付卡协会相关负责人指出，在预付款纠纷方面，协会通过设立专门的投诉与调解机制，帮助企业和消费者高效解决预付卡使用中可能发生的争议。同时，协会正在探索建立会员企业的信用档案，记录企业的预付卡备案情况、投诉处理表现以及消费者评价等内容。这不仅是诚信经营的激励机制，也为消费者提供了更透明的信息。

　　北京市经济和信息化局社会信用体系建设处副处长张铭介绍，北京市积极推进社会信用体系建设，结合优化营商环境、“两区”建设、全国统一大市场建设、数字经济发展、民营经济发展等工作，持续稳步推进社会信用体系建设打造“诚信政府”，提升市场监管效能，优化金融服务，加大诚信宣传力度，营造诚实守信的社会氛围，为北京市的高质量发展贡献力量。

　　同时，启元茶叶、洁希亚洗染、瑞吉咖啡等19家企业代表发出诚信兴商倡议，倡议广大企业建立诚信原则，发挥诚信的示范和领导作用，增强商业服务行业的服务水平，营造安全放心的消费环境。