“未经本人的同意，私自开通。根本不知道这件事，收到短信才知道。”“我连兴业银行卡都没有，兴业银行也给我开通了个人养老金账户。”近日，海报新闻记者在社交平台上注意到，有不少网友发文称，兴业银行在未经本人允许的情况下，“私自”开通了个人养老金账户。

　　网友在社交平台发文

　　其中，王萍（化名）于近日发文称：“突然收到一个兴业银行的短信，说自己的养老金账户被开通了，我查了一下是12月15日被开通的，如果关闭的话需要本人拿着身份证以及相关材料到银行去关闭。真的奇了怪了，又不是我自己开通的。”

　　“办卡的时候，他们预约的。”王萍告诉海报新闻记者，在收到上述短信后，其随即向兴业银行反馈，兴业银行称支持客户注销个人养老金账户。后续，王萍于线上提交了销户申请。

　　不过，记者注意到，也有多名网友反映，在自己并未持有兴业银行卡的情况下，也“被开户”了。

　　12月25日，记者针对相关情况致电了兴业银行客服热线。其客服表示：“一般来说，之前有做过预约，才会出现开通（个人养老金账户）的情况。有些是早期预约的，可能时间比较久，客户忘记了。”

　　而针对客户未持有兴业银行卡也“被开户”的情况，该客服称：“养老金账户本身就是一个电子账户，跟有没有兴业银行卡是没有关系的。比如说，从支付宝或京东支付的时候，当时勾选了需要开通养老金账户，就相当于授权开通了。具体要看客户当时勾选的情况。”

　　此外，该客服告诉记者，若客户需要注销个人养老金账户，在银行卡没有余额的情况下，可以通过手机银行注销；若有余额，则需要去银行柜台办理。