北京商报讯(记者赵述评)12月27日,抖音电商发布了《2024抖音电商中小商家直播发展报告》(以下简称 “报告”)。报告显示,2024年,超200万中小商家借助直播实现生意增长,开启自播的中小商家数量同比增幅达165%,其自播销售额累计超过6591亿元。
抖音电商对外事务总经理张蓓蕊披露,过去一年,平台上超19万中小商家通过直播实现销售额破百万元,超24万中小商家的直播销售额同比提升100%。
张蓓蕊介绍,依托成熟直播能力,越来越多商家开启自播,通过一方小小直播间,推介自家产品,与消费者“面对面”沟通,收获消费者的信任,拓展了新的生意空间。过去一年,自播超300天的中小商家数量同比增长66%,自播销售额破百万的中小商家数量同比增长74%。
中国社科院财经战略研究院研究员、中国市场学会副会长李勇坚指出,据估算,电商行业增量的八成以上来自直播电商,且其用户数量持续增长,可见直播电商在促进消费方面作用显著。同时,直播电商已成为推动中小商家创新创业、带动社会就业、促进普惠发展、助推产业结构优化升级、重塑社会生产链条的关键力量。
中小商家深耕自播的同时,也持续与中小达人合作探索生意增量。如今,中小商家与中小达人相互成就,形成独特的生态亮点,共同促进消费市场的升级。2024年,抖音电商平台上与达人合作直播带货的中小商家数量同比增长334%,与达人合作直播销售破百万的中小商家数量同比增长120%。抖音电商中小达人@小水,深入全国多个产业带,带动茶叶、景德镇瓷器“出圈”。
值得注意的是,平台上达人累计直播销售额的五成,由30万粉丝以下的中小达人贡献,2024年这些中小达人直播销售额同比增长58%,成为拉动直播消费市场的重要力量。随着直播电商进入内容驱动的稳定发展状态,开启电商带货事业的新达人,也能找到发展空间。数据显示,抖音电商上新入驻达人的直播销售额同比提升40%,销售额超百万的达人数量同比增长49%。
北京大学中国社会与发展研究中心副主任刘能表示,越来越多“小而美”的细分产业、商家和品牌正在从抖音电商等平台获得成长创新的空间,过去的流通模式下难以被发现的细分需求和市场,通过在直播电商平台上自我表达来吸引消费者。可以看到,直播经济释放了消费者的表达意愿和能力,增进了生产者与消费者之间的理解与信任。他认为,直播电商等新业态、新模式凭借高互动性的即时传播方式,能更快捕捉到消费市场的新需求新浪潮,成为新消费趋势的“启动器”和“试金石”。
抖音电商还公布多项降低商家经营成本的优惠政策,助力更多中小商家、新商家获得生意增长。2024年,抖音电商升级了商品卡免佣政策,累计为商家减免服务费超百亿元,其中为中小商家减免服务费超70亿元。
以降运费险为例,自2024年10月18日起,符合条件的商家或达人运费险成本降低10%-40%不等,预计全年可为商家节省超过40亿元,帮助商家减轻负担的同时,有效提升订单转化率和售后效率。此外,今年以来抖音电商连续三次下调保证金,涉及32个一级类目,最高降幅98.7%,覆盖约80%的商家。