“小区实际建设与当时看的样板房对比，很多细节都不一样。大家为此几次与发商交涉，要求按照买房时的承诺进行整改。”

　　12月26日，杭州临平区云咏汀洲府项目业主黄先生告诉《每日经济新闻》记者，自己在2022年底购买了该项目一套精装房，近期小区多个楼栋建设完工，但业主们却发现小区多处位置与当时购房时被告知的规划不符，存在虚假宣传情况，“特别是外立面，原本承诺是铝板和玻璃幕墙，而实际上95%改成了涂料”。

　　据每经记者了解，云咏汀洲府项目由杭州本土房企中天美好集团和海威置业联合开发。中天美好杭州公司一位人士12月27日向每经记者表示，针对业主反映的情况，公司正在积极沟通处理。

　　临平区住建局则在浙江政务服务网回应表示，区住建局、区市场监督管理局、临平新城管委会和南苑街道调查核实后，反馈现场与审批相符，云咏汀洲府项目交付时间及装修明细以买卖双方合同约定为准，如业主认为企业存在违反合同约定的情形，建议可通计司法途径维护自身权益。

　　业主反映：现场多处与当初销售宣传不符

　　云咏汀洲府位于临平区翁梅地铁站附近，规划建设10幢17层小高层住宅，小区共计640户。

　　据公开资料，2022年6月30日，杭州市临平区新城南区块LP3105-23地块拍卖吸引了18家开发商激烈竞争，最终被中天美好集团在一次性报价和摇号阶段竞得，总价10.29亿元，楼面价14000元/平方米，溢价率12%。根据规划，该地块所建商品住房毛坯销售均价不高于23600元/平方米，且毛坯销售最高单价不高于25960元/平方米。如实施装修销售的，装修价格不高于3000元/平方米。此后，中天美好集团在该地块打造了云咏汀洲府项目。

　　据中天海威云咏汀洲微信公众号，云咏汀洲府项目从2022年10月首次开盘到收官开盘的短短5个月内六开六捷，总计销售金额达18亿元，是杭州城东板块的红盘之一。该项目精装房限均价约26600元/平方米，是中天美好集团“云来系”作品，建筑外立面以紫磨金为主色调，以浅云灰真石漆外立面镶嵌大面积玻璃窗、钻石珍珠石材搭配紫磨金铝板线条。

来源：云咏汀洲府业主之家微信公众号

　　“当时销售人员提供的介绍材料是，到时候外立面以全铝板和玻璃幕墙交付，包括石材和金属铝板多层次拼贴，设计领衔板块内。”黄先生表示，他购买了云咏汀洲府一套98平方米房源，总价约260万元，交房时间是2025年底，不过项目预计会提前交付。

　　中天美好杭州公司在官方信息平台披露的最新工程进度显示，截至今年10月，云咏汀洲府的10幢住宅楼，铝板安装、门窗工程完成率已达到97%及以上，户内及公区封板已完成100%，厨卫瓷砖铺贴 、公区墙地砖和公区户内多处工程基本完工。

　　但据黄先生介绍，业主们12月在云咏汀洲府项目施工现场看到多处与购房之初销售宣传不符的情况。业主们认为，云咏汀洲府购房时销售宣传与实际订立合同内容不符，开发商未尽到宣传和再次确认的义务，在消费者未知情的情况下签合同，涉嫌虚假宣传欺骗消费者的行为。“特别是外立面，原本承诺是铝板和玻璃幕墙，而实际上95%改成了涂料。”

　　除了外立面材质不符外，在签订合同前销售人员曾告知业主，售楼部西大厅将保留供业主使用，而实际上则设计成了物业用房和经营用房。此外，黄先生还表示，销售时开发商宣传的3000/平方米精装修标准，实际上用料较差，存在价格虚标。

　　主管部门：业主反馈项目现场与审批相符

　　就云咏汀洲府存在上述情况，业主们向浙江政务服务网进行了投诉，杭州市临平区住建局和临平新城开发建设管理委员会等部门为此进行了现场核实并作出回复。

　　12月16日，临平新城开发建设管理委员会对云咏汀洲府业主反映的问题回复表示，关于业主反映的外立面材质、颜色，物业用房等问题，住宅建筑外墙审批主要为浅灰色铝板、香槟色铝板、玻璃与灰色涂料，现场与审批相符；西侧层建筑（原售楼部）审批为物业经营用房与物业办公用房。

　　关于交付时间和精装修价格问题，区住建局答复表示，商品房交付时间及装修明细以买卖双方合同约定为准。经核查，业主与开发企业签署的《浙江省商品房买卖合同(预售)》第七条第二款已对该商品房单价及总价进行约定；合同第十二条已对该商品房交付日期做出约定；合同附件六“关于装饰装修及相关设备标准的约定”中已对装修明细做出约定，上述合同已经业主签字确认。如业主认为企业存在违反合同约定的情形，建议可通过司法途径维护自身权益。“我局会要求建设单位视项目现场情况，按照文件要求确定具体日期组织阳光验收。”

来源：浙江政务服务网

　　关于云咏汀洲府业主反映的虚假宣传问题，临平区市场监督管理局表示，经执法人员现场核实，该项目仍处于建设阶段，尚未竣工验收、未交付，无法认定该项目存在虚假宣传行为。

　　为进一步了解云咏汀洲府项目的相关情况，每经记者于12月27日致电中天美好杭州公司，一位工作人员回复称，云咏汀洲府业主们之前已就此事在公司其他楼盘有过反映，公司已了解业主们的诉求，并一直积极与业主代表沟通解决。“可能仍有部分业主比较激进，公司接下来会更加重视项目的品质提升和品控管理。”

　　对此，58安居客研究院院长张波分析认为，有关商品房交房标准需要以合同为准，不过现实中部分楼盘的确存在销售人员夸大其词的情况，从而形成相互扯皮的现象。

　　“前几年有不少项目新房限价，导致一二手房价格倒挂，房企感觉卖便宜了，也会增加此类现象的产生。”张波表示，部分房企由于财务压力增大，包括房价下行或导致部分项目利润摊薄，加大了其在建筑材料方面出现以次充好的现象。

　　上海中原地产市场分析师卢文曦也认为，近年来楼盘经常出现货不对板的情况，由于开发成本推高，销售压力增加，导致开发过程出现变形，加之工程管理方面如果出现漏洞，很容易出现客诉问题。“购房者需要提高自我防范意识，尽量多举证，保留证据，将购房时的承诺事项载明到合同里，以便后期维护自身的正当权益。”

　　“若是合同中明确写清楚的，现实中出现货不对板，那么开发商应该按合同进行整改，现实原因导致无法整改的，也应该给出合理的补偿方案。如果属于销售人员夸大宣传，但合同中未有体现的，建议双方积极沟通，以达成一致认可以解决方案。”张波提醒道。