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发表于 2024-12-31 12:57:20 股吧网页版
深度 | 不想“流量见顶” 32元一个新用户:“有调性”的小红书发力地推
来源:财中社

  当下互联网,无论是PGC(专业生产内容)还是UGC(用户生产内容)平台,都面临同一个问题——“流量见顶”,曾经在后互联网时代创下增长神话的小红书也开始面临这个问题。

  从2015年9月至2018年12月,小红书安卓用户下载量增长曲线显示,用户下载量在2017年11月开始突破1亿,随后用户下载量以近乎4倍增速井喷式增长,仅一年就由2017年11月的1亿用户下载量增长至2018年12月的5.5亿。彼时,几乎所有互联网公司都增长乏力的情况下,这几乎是一个神话。2023年,小红书MAU(月活跃用户数)突破3亿,此后增速趋缓,几近停滞。

  截至2024年中,小红书的月活跃用户数为3.2亿。

  面对如此困局,《中国企业家》报道称,2024年9月以后,小红书在北京开启地推拉新活动。据与小红书合作的第三方公司消息,一个地推人员每拉到一个新注册用户,最高可获得32元奖励;如果是已注册但超过28天未登录的老用户,用户重新下载登录,也可获得最高17元的奖励。

  早年,小红书以“种草”切入市场,成为年轻人寻找生活灵感、记录日常的入口,并逐渐成为一种关于生活方式的象征——和美团(03690)、滴滴这种国民生活方式App不同,小红书在用户心智中的站位是“有调性”。无论是通过“种草”满足生活需求,还是通过社区表达自我,小红书抓住了有品质生活方式的用户心智。如今开启地推,如何应对圈层下沉、泛化对当下小红书社区内容造成冲击,成为小红书能否保持“调性”的关键。

  《财中社》发现,在多个推广、教授运营方法的公众号上,小红书的地推广告已经全线铺开,重点在于用户召回和拉新,给出的激励也最高。“我们预计,未来4年小红书还会维持高频次的地推活动。”小红书第三方地推公司的多位员工称。

  获客压力开启地推

  如何在流量红利见顶的当下继续保持增长,是所有C端互联网企业不下牌桌的关键。对小红书来说,电商商业化之外,这同样是无法回避的问题。2023年的一场内部会议上,小红书确定了新的增长策略,即向3亿DAU(日活用户)正式进军,这要求小红书的能力再来一次“大跃进”。

  目前,小红书MAU约为3.2亿,DAU约为1.3亿。

  地推是互联网成本最低、最有效的增长方式之一,曾经用这个方法成功的公司包括阿里、美团、滴滴。实际上,这依旧是一种非常“经济”的获客方式;可资对比的例子也很多,快手(01024)的平均获客成本是64元,B站(09626)的平均获客成本是69元。

  具体到小红书地推人员,根据不同考核标准,其获得的推广费用最高分别为32元和17元:新注册用户,下载并注册,可获得9元;次日留存一分钟以上,获得2元;新注册用户连续7天刷视频1分钟以上,可获得21元;而已注册但28天未再次登录的老用户,如果再次登录,对应的奖励是下载5元,次留1元,7日留存11元。

  目前,在大型商圈、地铁站,甚至农贸菜场,地推人员在北京行动的场域没有限制,他们会拉着菜贩或买菜的大爷大妈下载和注册小红书。据一位地推人员称:“小红书是继快手极速版之后收益(奖励)最大的地推项目。”

  此外,小红书还在招聘“投放增长运营”等岗位,该岗位要求“能结合小红书本身的产品特色找出厂商生态等更多合作机会促进delta DAU增长,不断探索新的用户增长玩法”。

  与此前滴滴、美团地推时代不同的是,小红书发力地推更需要将其放在限定的背景下:目前,对于一款C端互联网产品而言,以亏损换用户数量增长,以牺牲商业化前景来实现唯MAU(月活跃用户)和DAU(日活跃用户)论已经不再那么适用。

  一位多年服务小红书的机构表示,小红书以前对商业化提得比较谨慎,现在对用户增长非常明确,对商业化也是高举高打。

  值得注意的是,小红书和美团、滴滴这样的日常生活服务App并不相同,“品味”“调性”这些小红书的先天因素意味着小红书无法“平推式”获取流量,新用户的涌入势必影响到社区运营、商业化。

  商业化难题

  小红书电商还处于起步发展阶段,需要大力构建电商基础设施和服务。同时,这种高客单价的直播特点,也注定了小红书要想做出规模化成绩,依然会面临很多挑战。

  由于小红书天生的社区基因,从引入商品开始,小红书并没有采用拿着电商前辈的分类法逐行业填充、复制的做法,而是从社区讨论焦点中提炼自创类目。此外,小红书还会避开 “商品全都能在淘宝、抖音搜到” 的类目。

  在此种决策方式主导之下,一些有设计感的新品牌成了小红书突破口——它们团队小、决策快,有不错的创意、品控,但与低产量相伴的高价使它们注定小众。优先受到扶持的包括服饰、美妆、家具、文玩等,比如在小红书 “一条裤子可以卖800 元”——质量好的话,价格可以稍微贵些。

  小红书平台3亿月活用户中,一二线城市用户占了一半。对比小红书和抖音内粉丝数量前 5000 的带货主播数据,《晚点latepost》做了一个统计,一个典型小红书主播销售商品均价是抖音的 1.5 倍;按更能排除极值影响的中位数口径,小红书是抖音的 1.9 倍。

  事实上,这个数据建立在小红书小品类选品、社区种草生态的基础之上。对于大部分博主来说,很难接触到货源,“能拿到货,也不一定能谈到最低价。”为避免用户跨平台比价,大部分博主会尽量选择小众、独家的产品上架店铺。

  在没有“最低价”、用户基数少的当下,小红书想扩大单品销售额,依旧很难。无论是直播还是店铺,小红书依旧需要内容来促进交易(卖货),一组数据是:小红书千粉以下的用户,生产了90%+笔记内容,分走平台50%的流量。

  某种程度上,小红书的UGC 内核——50% 流量分给素人,另外 50% 交给算法——决定了其无法像抖音一样产生千万粉丝的头部博主。

  这维护了当下3亿月活用户的用户体验,但或许也只是一个过渡态,从3亿月活到3亿日活,小红书选择的其中一条路是地推以促进用户增长,行业内不怀疑地推“烧钱”带来的效果,但对“有调性”的小红书,解药还是毒药犹未可知。

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