心动即“囤”,计划好了就出行,即将结束的2024年,“囤旅游”消费人群和规模持续扩大。2024年12月30日,飞猪发布《2024年“囤旅游”报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,2024年“囤旅游”商品预订量同比2023年增长超20%;“囤旅游”人群呈现年轻化趋势,00后成为增长最快群体。
预售模式体现了旅游行业的创新
“囤旅游”即预先购买好未来一段时间的单次或多次航班乘坐、酒店入住、景区游乐等权益,待有了确定日期、确定目的地的出行需求时,再兑换使用。近几年,“囤旅游”已成为人们旅游出行的主流消费方式之一,其相较于直接预订的价格往往划算不少。
飞猪数据显示,2024年“囤旅游”商品核销率持续走高,截至目前,国内热门乐园、高星级酒店套餐核销量同比增长超50%,出境游酒店核销量更是同比劲增70%。
在中国社科院旅游研究中心特约研究员、新时代文化旅游研究院院长吴若山看来,“先囤货,后预约使用”的预售模式体现了旅游行业的创新和变革,“消费者以更优惠的价格提前锁定心仪产品和服务,在节省开支之外,还拥有了更大的规划自由度,是其吸引力所在。”
“囤旅游”成旅行决策必选项
“囤旅游”受到越来越多消费者,尤其是年轻消费者的青睐。2024年“囤旅游”迎来不少首次体验客人,以酒店套餐为例,下单的消费者中,新用户占比超过45%。
飞猪数据显示,2024年“囤旅游”消费者中,1995-1999年出生的“95后”占比近四分之一;2000年及以后出生的“00后”占比增速最快,目前接近20%。《报告》还显示,浙江、上海、北京、广东、江苏等是“囤旅游”的热门客源地。
数据显示,2024年“囤旅游”消费者人均预订量同比提升近20%,人均消费也持续增长。不少消费者认为,“囤旅游”如今已成为旅行决策时的必选项,“如果想好了去哪玩,先看看有没有能囤的;就算还没想好,刷到了价格超级便宜的产品也会先买,再决定去不去。”杭州的陈女士说。
大湾区成重要目的地
过去一年,纵观国内,北京、上海、广州、成都、杭州、深圳、重庆、三亚、西安、昆明等是“囤旅游”的热门目的地,大湾区、川渝、东北等目的地增长较为明显,如中国香港、中国澳门、珠海、哈尔滨、重庆等目的地,同比增速平均接近100%。
在海外,“囤旅游”目的地更已覆盖近200个国家和地区,且呈现出由“4小时飞行圈”向“12小时飞行圈”蔓延趋势。飞猪数据显示,2024年“囤旅游”订单中,日本、韩国、泰国、马来西亚、新加坡、马尔代夫、新西兰、澳大利亚、美国、印度尼西亚等最热,冰岛、挪威、肯尼亚、英国、新西兰等增速较快。整个2024年,出境游在“囤旅游”中的占比较去年提升10个百分点。
2024年,人们旅游囤货的内容和玩法也越来越丰富——去波密探索藏地深处的大美、在新西兰来个环岛自驾游、乘坐豪华游轮深入极地看信天翁和企鹅……数据显示,国际邮轮、国际租车、境外乐园门票等同比快速增长,“囤”国际邮轮的订单量同比增长近3倍。
消费者体验越来越“丝滑”
根据《报告》,618、双11大促依然是“囤旅游”爆发的关键节点。2024年618和双11,飞猪大促活动商品成交规模均实现同比双位数增长,成交额破亿元的品牌数分别达到5个和22个,其中双11机票次卡、酒店套餐、乐园及玩乐套餐等活动商品累计销量突破500万件,刷新了历史记录。
《报告》显示,2024年飞猪为“囤旅游”提供的主播、达人等带货坑位数同比提升了近70%。同时,消费者下单和预约的体验越来越“丝滑”,推动“囤旅游”核销进度持续加快。
“‘囤旅游’成为持续彰显的显性趋势,这是当下消费者需求变化、旅企创新变革以及市场趋势发展共同作用的结果,”吴若山说。
面向2025年,休闲旅游人群规模和消费总量持续稳健增长,拓展增量客户、锁定既有客户的增量需求成为旅游企业的首要目标。飞猪套餐运营相关负责人以智认为,“囤旅游”自带的定价灵活、权益灵活、使用灵活等优势,天然适合作为撬动客户消费意愿的竞争工具。
而在吴若山看来,旅游企业可借助“囤旅游”提前锁定销售,并根据销售情况合理安排资源、避免库存积压和浪费,提升运营效率,为全年的经营和发展提供有力支持。
业界预计,2025年“囤旅游”规模和热度将进一步企高。