1月2日,喜茶发布了《2024喜茶年度报告》(以下简称“报告”),报告显示,2024年,面对行业同质化竞争,喜茶通过差异化策略,为用户提供健康的产品和融合茶禅的品牌体验,激活了消费者对茶饮的热情,包括羽衣纤体瓶、去火*纤体瓶等在内的「超级植物茶」系列累计售出超3700万杯。报告指出,借助差异化的产品和品牌体验、坚实的营运品质和供应链实力,喜茶门店整体业绩表现呈现出持续大幅超越行业大盘的趋势,甚至在下半年的行业性淡季中,喜茶的门店业绩表现优于上半年某些旺季月份。在门店营运质量提升的同时,喜茶用户规模也持续增长,目前喜茶会员突破1.5亿。截至目前,喜茶在新加坡、英国、加拿大、澳大利亚、马来西亚、美国、韩国7个海外国家,以及中国港澳地区,共开出超70家门店。
坚持差异化战略
报告显示,喜茶在2024年面对行业产品同质化和低价内卷趋势时,在差异化战略基础上继续推动茶饮健康化。2024年7月,「超级植物茶」系列正式上线,截至2024年12月底,该系列累计售出超3700万杯。此外,喜茶还延续了2023年的“回归茶”趋势,回归和创新共12款抹茶产品。
在产品之外,喜茶还推出多项健康举措。年初,喜茶邀请帕梅拉·莱孚担任2024年“喜茶健康推荐官”;上线了行业首个「咖啡因红绿灯」健康标识,对产品咖啡因含量进行分级公示并提供饮用指引;2024年7月,发布史上最严的「四真七零」健康茶饮标准,为消费者带来兼具健康与风味的饮品。
报告显示,在品牌体验方面,喜茶持续激发灵感,为用户带来更丰富多元的品牌体验。例如,将“茶禅”深度融入品牌精神,创造传统与现代相融合的生活方式;携手《上城士》以贵州梵净山喜茶首个自有茶园为起点,追寻茶源脉络;抓住“90后”新人婚宴“以茶代酒”新习俗一项,全年售出超20万杯婚礼“囍茶”。
积极拓展海外市场
记者查询报告发现,2024年,喜茶持续加码英国、北美等全球范围内具有代表性的消费市场,开拓包括伦敦New Oxford St店、墨尔本Emporium店、纽约曼哈顿Herald Square店等海外门店,并在大英博物馆旁的伦敦New Oxford St店中结合墨韵的表现形式与茶道的精湛工艺,构筑出了「游园·品茗·赏物」的水墨主题空间。
此外,喜茶在海外还开展多项创新研发,例如纽约时装周期间,联合华裔设计师Sandy Liang推出限定联名新品「Pink Daydream粉色白日梦」;在美国加州Beverly Hills门店推出限定单品「加州落日」;联合英国皇家歌剧院举办「午夜茶派对」快闪并推出限定饮品「午夜黑芝芝」等。此外,喜茶还乘着奥运东风进入法国市场,在巴黎奥运会期间打造「喜茶巴黎观赛茶室」,打响新茶饮奥运营销第一枪,为来自世界各地的游客带来中国茶香。