春节长假将至,不少消费者已开始筹划假期旅游的安排了。记者调查发现,除了跟团出行由旅行社统一配置旅游险之外,不少自由行的消费者也会自行购买旅游险来分担旅途中的风险,保障人身财产安全。
保险机构专家表示,出行前一定要提前购买旅游险,同时保障期限要与出行时间匹配,避免出现保障空白期。选择保险时要先了解出游项目的风险程度,重点考虑医疗保障、紧急救援能力。
自驾游:需留意道路救援等保障服务
“过年我们打算自驾回四川老家,过完年初二之后一路开车玩回来。”王先生非常热爱户外运动,平时经常带孩子在广州本地和周边城市自驾游。他告诉记者,“想买个专属的自驾游保险,毕竟自己对川西有些路况也不够熟悉。”
投保提醒:
记者调查发现,主打说走就走,更加自由的自驾游已成为年轻人短距离出行的热门之选。但能主动做好自驾游保障的消费者并不多。保险业内人士表示,除了车辆原本就有的车险之外,建议消费者另外配置包含道路救援等专属保障的自驾旅行意外保险。这类专属保险除了包含意外伤害、意外医疗以及紧急医疗运送等保障责任外,还包含了救援服务,例如接电服务、更换轮胎服务、拖车服务等。
值得注意的是,记者发现部分旅游险并不承担“本市旅行”的保险责任,而有的产品详情页则会强调“可保本市旅行”。有本地自驾游计划的朋友,在购买时需特别注意相关旅游险产品的保障范围是否覆盖目的地。
冰雪游:紧急医疗及运送保障至关重要
今年冬天,冰雪游仍是旅游市场的热门主题,在冰天雪地中攀冰、滑雪、滑冰、登山徒步等都成为年轻游客的热门之选。不过,记者查阅各大保险平台热门旅游险发现,上述运动在保险责任中都属于“高风险运动”,并不在普通旅游险承保范围内。
投保提醒:
“购买旅游险时,一定要留意免责条款以及与出行目的地的匹配情况。”慧择保险经纪财产险产品负责人刘甜表示,重点要看不保的项目和不保的地区。例如潜水、攀岩、滑雪等高风险运动是否保障,高海拔、动乱和战争地区是否保障等。涉及相关高风险运动和地区,则应该选购包含高风险保障责任的产品。“例如参加高原游时,75%的游客会发生高原反应,紧急医疗以及紧急运送和送返保障就至关重要。”
滑雪过程中容易发生碰撞,造成自身和他人受伤。有业内人士建议,最好选择包含公共场所个人第三者责任的滑雪保险。此外,旅行险产品仅承保正规雪场滑雪道里的滑雪活动,游客要注意承保范围。
出境游:需提前投保且保障完整旅程
记者调查发现,对于出境游的朋友来说,除了要根据旅游目的地和旅游项目风险情况来选择相应的风险保障外,还要重点考虑医疗保障的保额配置。例如前往医疗费用昂贵的国家,建议医疗保额配置20万元至50万元;去申根国时,办理签证要求医疗保险保额不得低于3万欧元(折合人民币20多万元)。
投保提醒:
“通常境外旅行险不承保投保时已身处境外的被保险人。”美亚保险旅行险相关人员提醒,一般情况下,须在旅行出发前投保并交付保险费,以保证保险及时生效。保险产品的保险期间以北京时间为准,注意要投保全程,并避免时区不同可能导致的日期计算错误。刘甜则建议,将出发时间的前一天作为保障开始时间,回国后两天作为保障结束时间,这样时差、延误等情况都能考虑进去,保障能够覆盖完整的旅程。
在境外旅行中如遇财物损失,及时申请理赔非常重要。美亚保险旅行险相关人员介绍,无论是随身财产、个人钱财还是旅行证件遗失,都必须提供当地警方记录原件(须在事故发生后24小时内报警)以及酒店、承运人等相关部门出具的书面证明原件。此外,针对不同类型的损失,还需要提供相关收据或发票等补充材料。
“出游前可以将保单打印出来,随身携带,同时也把这份保险告诉在国内的家人。”刘甜表示,考虑到紧急救援的能力,建议消费者选择公司规模大、能够提供多语种服务的国际保险集团的产品,防止因为沟通障碍而耽误救援。如果救援公司直接隶属于保险公司,沟通起来也更加便利。