近日,网友发文称在600多万粉丝的健身博主李维刚的直播间,购买到了疑似合成肉的“原切肥牛卷”,引发网友热议。昨日,内蒙古额尔古纳市通报称,经核查,直播间里提到的金牛食品有限责任公司从未生产销售过此类原切牛肉卷,也未授权给任何企业或个人代理生产或销售牛肉产品。目前,金牛食品有限公司已向公安、市场监管部门报案,市场监管局、公安部门已受理此案。
据报道,从网友拍摄的内容可以看到,这款牛肉卷售价仅需20多元一斤,产品执行标准为“GB2707”,生产厂商为内蒙古额尔古纳市金牛食品有限责任公司。李维刚在直播间带货宣传时,不断强调称是“原切肥肉卷”。面对质疑,李维刚也回应,产品所有手续资质齐全,支持客户送检,如有违规将承担责任,并按10倍对客户进行赔偿。
可如今,产品贴牌上的生产厂家却站出来说“遭遇套牌盗用”,且已经报警,要追究博主和涉嫌 “套牌” 公司的责任。前脚李维刚刚说完拿到了相关资质,后脚生产厂家就爆料从来没有生产或授权其他企业生产这款牛肉。如此前后矛盾,怎能不叫人生疑。李维刚作为粉丝超600万的健身网红,此前在网上发布许多“正能量视频”获赞,积累了人气,为他直播带货打下了良好基础。但如今却身陷售卖“套牌食品”“合成牛肉”风波,这也提醒许多网红主播们,在接代言和带货合同时,应谨慎调查甲方资质,擦亮自己的双眼,为消费者避坑,也是为自己排雷。
回顾过去的2024年,直播带货可谓是翻车重灾区。小杨哥、东北雨姐等头部网红,皆因此销声匿迹。其中,产品来源不明,涉嫌“宣传造假”是带货翻车最容易引发争议之处。引发争议的原因,大多因为主播和其团队,过于重视带货文案和直播效果,而忽视了对产品本身的品质保证。
随着直播电商的吸金和造富能力一次次被验证,越来越多变现困难的知识型和娱乐型主播开始挤入直播带货的赛道。他们结合知识分享或剧情演绎的新奇带货方式快速吸引了大量粉丝,甚至一跃成为新的业界顶流。但与此同时,带货主播的专业性也逐渐被稀释,夸张的表演和精心设计的话术开始取代专业的商品讲解,却因此忽略、甚至忽视了商品和服务本身。
头部主播接连翻车,其实已经表明,单纯凭内容出圈已经很难有带货的增长红利,直播网红们应该去追求货品的增长红利,从货品的核心竞争力,即产品质量和差异化着手。为此,带货方务须秉持职业操守、提升业务水平、健全操作流程,少一些对噱头与流量的盲目狂热,多一些对品质和服务的精益求精。
直播电商已经告别了野蛮生长、赚快钱的流量经济法则,提升经营能力、夯实供应链,比拼内功的时刻已经到来。主播带货变现无可厚非,流量也不是原罪,但如果永远躺在流量的金山上,不去提升自己对于货品的理解和质量把控,那么金山也会有垮塌的一天。此外,平台在直播电商的发展中,同样需要承担起应尽的责任,一方面优化平台流量机制,对带货主播的专业性和职业素养提出更高要求,另一方面发挥平台的供给优势,为主播提供优质的货盘支撑。
直播电商正在经历大浪淘沙的阶段,从长远来看,直播带货的生命线在于诚信与服务,专业主播+优质货盘是最硬的底牌。倘若商品屡屡“翻车”,赚钱时一拥而上、担责时闪烁其辞,又谈何建立与消费者之间的长期信任?专业度差,产品翻车,信任渐失,岂能长红。
上游新闻评论员康磊