新华财经北京1月16日电（记者沈寅飞）记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，1月16日，全国铁路预计发送旅客1160万人次，计划加开旅客列车608列。1月15日，春运第二天，全国铁路发送旅客1114.1万人次，运输安全平稳有序。

　　截至今日8时30分，铁路12306已累计发售春运期间车票1.37亿张，系统保持安全稳定运行。

　　各地铁路部门加大运力投放，落实便民利民惠民服务措施，全力保障旅客平安有序温馨出行。如北京局集团公司对北京西站 “036”候车室功能布局进行了升级改造，设置儿童娱乐区（家长陪护区）、敬老候车区、轮椅候车区、便捷换乘区四个功能服务区，满足不同旅客多样化需求；呼和浩特局集团公司在包头站设置银发服务窗口，优先为老年旅客提供售票、退改签、咨询等服务，让老年旅客体验“慢”下来的贴心服务，安排专业医务人员驻站，提供免费健康咨询和应急救治，护航老年旅客出行。

　　铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。