多家国货品牌“摊上事儿”了。
11月26日晚,有网友在社交网站发帖反映,有人自称立白集团员工,以提供挂职岗位为诱饵,实则是给自己找情人。11月27日,时代财经从立白集团方面了解到,经排查,涉事人员并非立白员工,其提供的工牌等信息均与立白集团不符。
立白集团方面表示:“我们非常怀疑该人冒用立白科技集团名义,实施相关违法行为。目前,我司已向平台进行投诉举报。接下来,我司将继续调查,并保留追究相关法律责任的权利。”
11月27日,立白集团发布声明,再次强调道:“我们判定,这是一起有组织、有预谋的抹黑事件。冒用立白科技集团名义,实施相关违法行为。接下来,我司将等待警方的调查结果。”
无独有偶。“国货之光”百雀羚,也被卷入风波。
11月21日,百雀羚抖音官方旗舰店连发多条视频称被迫卷入商战,并表示,“虽然卷入谣言风波,但百雀羚不畏不惧。”
频繁陷入舆论风波的农夫山泉,再度发起反击。11月27日下午,农夫山泉微信公众号发布辟谣20条声明。文章中,农夫山泉重申半年前该公司发布关于“钟睒睒是娃哈哈的经销商并有窜货行为、钟睒睒被娃哈哈开除”“因与娃哈哈不正当竞争,农夫山泉2000年被罚款20万”“农夫山泉偷税漏税”“农夫山泉用日本核污染的茶叶原料”等20条辟谣声明。
近期,多个国货品牌“负面缠身”。据时代财经不完全统计,今年以来,不仅仅是立白、农夫山泉、百雀羚,还有蜂花、新国货品牌花洛莉亚等都曾卷入较大负面舆论风波。虽然其中许多品牌的确在营销、产品方面存在严重缺陷,但亦有行业人士推测,这种情况密集出现,也与市场环境的变化有关。
立白:冒用公司名义,已向平台投诉举报
11月26日,网友反映,立白科技集团一区域经理以招聘为由找情人。在聊天截图显示,该经理介绍,所招岗位仅需挂职,不用来上班,综合工资1.3万元左右。“这个岗位归我管理,想通过这个挂职找个简单情人,不干涉彼此生活,一个月见2次左右即可。”
11月27日,立白集团对上述情况进行否认。相关人员回应时代财经称:针对“小红书”上的投诉事件,我司高度关注,立刻成立调查小组,经多方调查了解,获得以下信息:
1、我司内部机构设置,并没有新零售事业部这一设置;
2、经调查,我司从总部到子公司均没有名为“管清轩”的同事;
3、小红书内聊天记录展示的工牌,与我司的工牌完全不同;
4、工牌上的头像,我们司也同步在内部进行了匹配,公司总部及子公司均无与之匹配的员工。
5、我司无济南分公司设置,更未在“济南财富壹号”设办事处。立白科技集团销售总公司的客户业务设在山东济南市市中区大观园街道。
6、我司招聘仅在猎聘、前程、智联、boss等官方招聘网站进行招聘。
农夫山泉重发20条辟谣声明
连续四年蝉联福布斯中国首富的钟睒睒,也躲不过舆论风波。
11月27日下午,农夫山泉微信公众号发布辟谣20条声明。文章中,农夫山泉重申半年前该公司发布关于“钟睒睒是娃哈哈的经销商并有窜货行为、钟睒睒被娃哈哈开除”“因与娃哈哈不正当竞争,农夫山泉2000年被罚款20万”“农夫山泉偷税漏税”“农夫山泉用日本核污染的茶叶原料”等20条辟谣声明。
农夫山泉最新发布的文章再次痛批各大平台对相关谣言“视而不见”,不做为的情况。“如今各类谣言依然在各平台上大行其道,各大平台依旧无动于衷。”
农夫山泉指出,各大平台是因为习惯于“避风港原则”。同时表示,“红旗原则”旨在避免“避风港原则”的滥用,即网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任(《中华人民共和国民法典》侵权责任编第1197条)。
农夫山泉认为,在“红旗原则”下,对于明显的谣言和攻击,平台应该主动制止;对于农夫山泉已经辟谣的谣言,平台也应采用技术手段批量删除,并防范该类谣言的反复产生和传播。
在文章的最后,农夫山泉还说,“我们都身处‘野蛮人的丛林法则’之中,明亮的天空下,总有阳光无法照射到的角落。但我们仍然相信公正的力量。”
百雀羚卷入“涉禁”乌龙
百年国货百雀羚也难逃一劫。
11月14日,上海市药监局发布《举报答复书》指出,消费者举报的“上海百雀羚日用化学有限公司生产的化妆品涉嫌添加禁用原料”内容基本属实,上海市药监局决定立案调查。
此后几天,百雀羚品牌产品添加“禁用原料”的内容在社交平台持续发酵。在新浪微博,“百雀羚还灵不灵?”“百雀羚涉多个产品责任纠纷”“百雀羚化妆品涉嫌添加禁用原料基本属实”等话题冲上平台讨论榜单。百年国货百雀羚一度面临品牌口碑极速下滑危机。
11月20日,百雀羚发布情况说明,正面回应违规添加禁用成分的质疑。
同日晚间,上海市药监局立案调查结果亦显示,上海百雀羚日用化学有限公司委托上海百雀羚日用化学有限公司第三分公司生产的百雀羚水嫩净透精华洁面乳(配方升级)(限用日期:20241105,批号:3R06YV11)未发现存在违反《化妆品监督管理条例》及禁限用原料管理规定的情况。
自此,百雀羚的禁用原料问题,原来是虚惊一场。11月21日,百雀羚抖音官方旗舰店连发多条视频称“被迫卷入商战”,并表示:“虽然卷入谣言风波,但百雀羚不畏不惧。”
得以正名的百雀羚,在网友们“支持国货”的声浪中,迎来了一波卖货小高潮。据灰豚数据平台显示,在11月20日抖音平台百雀羚官方旗舰店连续直播了46个小时,这场直播的总观看人次达281.3万,直播预估销售额达到了500万元至750万元。以前一周百雀羚在该平台的场均销售额计算,11月20日的直播销售额较11月18日至少增长了900%。
一名美妆行业资深人士曾对时代财经表示,消费情绪谨慎的市场环境下,品牌之间的“商战”会更加直接和显性,“小区楼下本来有一家兰州拉面,这时候旁边的又来了一家卖热干面的,这两家肯定要掐架。虽然面的品种不一样,但是这个小区周围吃面的人就那么多。要知道,大多数品牌是没有能力去抢增量生意的。”
(时代财经记者综合自潇湘晨报、蓝鲸新闻、中国新闻网、九派新闻、四川观察、时代财经等)