在少帅潘刚的带领下，伊利，一个民族企业，一个中国乳企的领跑者，一直坚持在责任、公益、慈善三方面回馈消费者，回馈社会，是名副其实的企业公民。
    潘刚和伊利认为，产品的健康安全；企业、员工、奶农的健康发展是企业的最基本责任，为此，伊利制定了他们的法则：精确管理，保证每一滴牛奶的健康安全；科技创新，持续加大新品开发力度，不断升级产品品质；经营业绩稳步提高、为国家税收事业贡献力量；保障企业内每一项社会福利的落实、为员工发展提供平台与机遇、与股东分享企业的经营成就；大力推广新兴生产模式奶联社，带领百万奶农走上兴农富民的康庄大道；保障消费者权益、提升服务水平、定期开展牛奶健康教育。
   潘刚认为，在青少年、社区与环境保护三大领域，做出长期贡献，是伊利应做到的公益行为，为此，他们推动“社区、青少年、环境”三大核心目标的健康发展，促进中国社会实现“身体、心理、文化”的全面健康，长期投入，实现健康文化与健康生活的和谐共融。
   潘刚更认为，在国家、社会与特定群体需要时，义施援手，是他们必尽的义务：“国有大事，伊利同在，大灾难面前，我们，就在前线，我们，抢险救援；国庆大典、奥运世博，我们，与祖国同行，我们，让世界惊奇；贫困大学生、河北五福娃，心连心，手牵手，家有困难，伊利相助；助力昭君文化节，为草原喝彩；助力村庄换新颜，圆家园美梦；要捐助，更要帮助，用真心，换的真情。”
   伊利董事长潘刚说，企业对社会承担的责任不仅仅是简单地捐一些钱和物，做一些公益事业，一个企业真正在社会上承担责任，这个企业就要成为好的企业公民，企业公民我理解的概念有六点，分别是善待股东、善待员工、善待客户、善待环境和资源、善待合作伙伴以及善待整个社会。