8月27日,2024快手光合创作者大会在江苏无锡举办,本次大会以“温暖共生、信任同行”为主题,回顾了过去一年快手的内容生态趋势与创作者成长机遇,并从社区生态、流量政策、AI赋能等多方面解读了快手如何让好内容发光、让好内容有好收入。
作为一个在真实底色中构建起信任关系网并从中传递温暖善意的数字社区,快手一直以来都关注每个微小的个体,致力于从大众视角记录人间百态。快手科技创始人、董事长兼CEO程一笑在大会上提到,截至2024年7月,快手的日均短视频上传量已经超过4000万,单日直播及短视频播放次数达到千亿量级,日均总vv同比增长12.4%,万粉以上活跃创作者数量同比增长近20%。
繁荣的创作者生态也让社区内容变得更加多元。在每天上传的4000多万个短视频里,既有年轻人都爱的二次元动漫和游戏攻略,也有都市女性都爱看的星芒短剧、时尚美妆。乡村用户可以在快手学习农技知识,校园用户也可以在快手学习高数物理。巴黎奥运会期间,通过丰富多样的赛事内容供给,快手泛体育月活跃用户规模同比增长7%至近6亿。
不仅如此,在通过多元内容不断提升用户体验的同时,快手也一直在尝试以先进技术融入现实世界,数据显示,Q2快手本地生活日均支付用户环比增速达37%,理想家业务已经覆盖全国超100个城市,快聘业务近一年招聘类短视频、直播观看达1000亿人次。
加强公私域流量联动,让优质创作者获得更多流量
作为一个以信任为基础建构的半熟人社区,私域和社交一直都是快手社区差异化的底色,而快手也一直在通过产品和算法等手段强化这一点。
以大会上披露的密友渗透率同比增长10%为例,这里指向的其实是快手推出亲密关系功能之后的结果。通过产品算法的不断升级,快手也进一步强化了平台互关对数的关注质量。数据显示,每天有超过75%的快手日活用户会在关注页和泛私域等场景与创作者互动,截至2024年7月,快手的人均双关私信次数同比增长39%。
而算法上,快手也从全局视角进一步加强了公私域之间的流量联动,以期让优质创作者能够在快手快速成长,长期经营。程一笑以快手创作者楚新钓和唐山泡泡龙的成长经历及数据表现作为案例,具象化地展示了公域与私域的联动关系。
楚新钓是一位快手二次元领域创作者,2023年开始在快手以钓鱼内容为切入口,发布了一系列热血动漫,连续爆更的好内容也为其带来了公域的强曝光,数据显示,过去的一个月,楚新钓更新了近20个视频,涨粉超过100万,平均单条视频播放量在1000万以上。每天有超过20万人会打开快手搜索“楚新钓”进行追更。
而唐山泡泡龙最早是户外娱乐主播,也转型过电商卖水果,现在则投入全部的精力转型直播大舞台,8年时间让泡泡龙在快手积累了非常多的铁粉,数据显示,转型大舞台以来,泡泡龙单场直播最高同时在线人数能达到50万,平均单场直播观看人数则有250万以上,平均每次直播互动次数都能超过3000万,更重要的是,他的直播间私域流量占比超过90%。这意味着,泡泡龙仅靠粉丝,就能维持直播间稳定的流量与互动。
程一笑随后用公私域流量的循环联动机制解释了楚新钓能够短期快速成长以及唐山泡泡龙能够在快手长期稳定经营的流量密码。
据介绍,楚新钓的视频内容点赞率高于大盘130%,次均播放时长高于大盘312%。收藏率高于大盘613%,这些用户的交互行为,包括点赞、分享、评论、收藏等动作,可以证明楚新钓的内容具有非常强的内容影响力和长期消费价值,而这样的内容也会在公域获得更高的流量加权。
而私域层面,唐山泡泡龙的铁粉量级是百万粉丝级别创作者的5.5倍,其账号在私域的长播率高于大盘36%,直播人均播放时长高于大盘268%。这些来自私域的粉丝反馈,证明了粉丝对他的喜爱,也让他在公域获得了更多的流量。
而这样的私域爆发也得益于快手从今年年初就开始探索的“新私域机制”。快手高级副总裁、主站业务与社区科学线负责人盖坤在演讲中介绍,目前,快手会通过算法识别创作者的忠实粉丝,并在公域中将创作者内容触达忠实粉丝,公私域加起来对忠实粉丝的触达率达80%以上,也就是说,粉丝即使不打开创作者的个人主页,只要被算法识别为忠实粉丝,在公私域也有超过80%的概率可以看到主播近期发布的内容。这也指向了创作者需要更注重和粉丝之间的信任关系维护。数据显示,实行新的大私域分发机制后,快手的公域已关流量平均每天新增约2亿曝光。
总结来说,公域通过好内容积累更多用户的评论、点赞、收藏、分享、搜索等交互行为,可以让创作者获得流量加权,快速成长,而更多来自私域的粉丝互动,则能让创作者在公域获得稳定的曝光,长期经营。此外,这里的粉丝互动不仅包括狭义的关注页面的互动,也包括在搜索场景的观看和收藏观看等行为。
以算法、工具、技术,赋能创作者的成长全周期
作为一个内容与社交平台,快手一直将内容生态建设作为其业务发展的核心,而繁荣的内容生态离不开广大创作者的积极参与和贡献。为了支持创作者的成长,快手不断升级其算法、工具、技术、服务和政策,旨在为创作者提供一个利于成长的环境,使他们能够顺利地从冷启动过渡到私域流量的积累,并最终实现长期稳定的经营 。
算法层面,据盖坤介绍,当前的推荐系统是以消费端体验最优为目标,倾向于分发已知的好内容而不是没有经过数据积累证明自己的新内容,但问题在于,这会让一些同样满足用户消费兴趣的好内容失去证明自己的机会。
而作为平台,还是希望能建立一个公平的机制,让分发既满足用户喜爱的需要也满足让更多好内容有机会证明自己的需要,基于此,快手全新构建了一套创作者端从冷启到推爆的“作品全生命周期助推机制”。冷启保量阶段,会对过审作品,普惠给流量,提供证明自己的机会,而保量阶段后,则会根据用户对内容的真实反馈,层层流量池赛马助推,直到推爆。
这中间,还会引入快意大模型加强对用户兴趣的理解,让给到创作者的这部分流量可以更精准的推送给他的兴趣人群,提高内容转化效率。数据显示,引入大模型内容理解后,推送给用户的视频有效播放率提升17%,长播率提升15%。
盖坤表示,通过构建这样的B端分发机制,快手希望达成的是,让每一个好作品都能被看到。更重要的是,这套机制对新作者尤其友好,根据测试,在该机制下,新作者的作品发布2天内达成5万播放的比例提升了139%。
工具层面,为了让创作者更直观的理解自己的成长阶段和努力方向,快手作者与内容生态业务负责人黄咪咪在大会上表示,将发布全新的作者经营工具“用户喜爱度”。顾名思义,“缺少用户喜爱度”即用户对作者喜爱程度的综合考量,核心影响因素为作者的内容影响力和平台活跃度。其中,内容影响力是根据用户的粉丝黏性、分享、收藏、搜索等互动综合计算得来。
黄咪咪表示:“我们依然坚持用户为先,让恒产者恒心,发布这些工具政策也是为了激励作者创作用户爱看的内容。”据介绍,快手将对高喜爱度的作者推出全方位的扶持计划。首批高用户喜爱度作者将获得平台12%的流量加码激励,而头部的高喜爱度内容则将拿到额外30%流量激励。
此外,快手的创作者中心也进行了升级改版,会基于创作者的成长阶段提供针对性的服务。对于新手期作者,加大原创保护,同时推出全新工具和搜索喜爱度指数,帮助创作者捕捉平台创作热点。对于成长期作者,提供更全面的账号诊断和内容喜爱度分析,提升账号获得流量激励的机会。对于成熟期作者,则会加强经营诊断,助力作者变现提高规模。
而针对光合计划未来的扶持方向,黄咪咪表示,未来,快手核心想要扶持的是用户喜欢度高、有长期消费价值且具有用户黏性的优质内容。具体到人群上,会倾向扶持在平台长期经营、高勤奋度、愿意和平台共同成长的创作者。内容上,会对三农、二次元、有用内容等品类进行重点扶持。体裁上,会希望看到更多使用中视频等新体裁的创作者出现。
本次大会的演讲嘉宾之一秋月梨二叔就是典型的用户喜爱度高且愿意和平台共同成长的创作者,凭借乡村阳光老登和接地气改编说唱形成的巨大反差,以及对好内容肯下功夫的韧劲和对粉丝的真诚,秋月梨二叔和他的账号运营大博,仅靠一年时间就做到了230万粉丝。而未来,二叔也希望可以借助自己的账号影响力把河南老家的农副产品推广出去。
值得一提的是,随着人工智能技术的飞速发展,AIGC已成为当下热门的话题,本次大会,盖坤也详细介绍了快手的视觉生成大模型可图和可灵AI当下可以为创作者带来哪些赋能。作为全球首个用户可用的真实影像级视频生成大模型,可灵AI以其真实世界物理规则为基准,生成的视频展现出了电影级别的画质与动态效果。
据快手文娱业务负责人陈弋弋介绍,7月,快手星芒短剧上线的新作《山海奇镜之劈波斩浪》就是由可灵AI提供深度技术支持而完成。随着可灵面向全球开放会员,未来,也有更多创作者可以利用可灵AI助力好创意和好内容落地。
好内容成就好商业,为创作者提供多元变现机会
据大会披露,过去一年在快手月收入过万的创作者人数同比增加14%。仅电商领域过去一年就有超百万的内容型达人开始尝试带货,磁力聚星的变现达人数同比增长了327%。
本次大会的演讲嘉宾之一,王北四在东北,就是一个内容型达人成功切入直播电商赛道的典型案例。这个生于四川、远嫁东北的姑娘,自2022年10月开设快手账号后凭借真实的生活和美食记录,短短两年就积累了260多万的粉丝,2024年5月,王北四首次直播带货,13个小时就收获近千万GMV,单场带货成绩堪比千万级别的头部大主播。
总结自己首播成功的经验,王北四总结了以下三点:生活化种草、短直联动以及超预期货盘。
王北四首播的两个独家爆品分别是伊春的木耳及自制的牛肉酱。在售卖木耳前,她就已经通过展示木耳的种植、采摘到实验室研究的全过程,让粉丝对产品的品质建立了深厚的信任感。而另一款牛肉酱也是王北四平常视频里的“常见配角”,最终,这款单价20元不到的牛肉酱,卖出了160多万GMV。
正如快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟在会上反复强调的,“好内容成就好商业”。快手是一个内容社区,平台上的创作者超过1.5亿。创作者是快手商业体系的重要一环,也是内容、商业与用户之间的放大器。2023年快手能够收获万亿GMV和千亿收入规模,背后也离不开平台和创作者的双向奔赴。因此,他也着重面向创作者群体分享了快手商业生态的新工具、新红利和新机遇,希望可以帮助创作者在快手获得更多成长。
电商场域,他鼓励创作者用好快手多元的电商场域和内容体裁,激发生意新增量。数据显示,2024年Q1,用短视频带货的达人GMV同比提升2倍,用图文带货的GMV则同比提升19倍。
工具方面,快分销系统持续致力于为商品分销提效,由其撮合的动销达人数在2024年上半年环比增长超过60%。除了成熟得快分销系统工具,他也详细介绍了在“818上新季”刚刚上线的购物团和万人团等全新营销工具。其中,购物团是平台面向电商主播推出的私域运营工具,万人团则是特色聚单玩法,可助力达人快速集单、打爆单品。二者都可以帮助主播通过优惠手段高效运营粉丝私域。
电商政策方面,快手将拿出超过700亿的流量打造扶摇计划,帮助达人突破直播大场规模。同时,还将针对短视频带货、直播爆品切片二创等场景提供揽星计划、逐日计划等,以更多的流量支持助力达人实现销量爆发。
值得一提的是,在娱乐内容场景下,主播亦可借助好的内容实现电商GMV增长。上文提到的唐山泡泡龙在大舞台的直播中场均GMV增长267%。快手直播与游戏生态业务负责人付驰表示,快手直播将聚焦优质内容、夯实创作者成长路径、稳固业务发展,持续赋能各合作方,实现多极增长。
商业化合作方面,磁力聚星仍然是快手创作者变现的重要渠道。今年,在小麦计划和品牌种草官等达人扶持项目之外,快手还推出了磁力聚星“首单激励”计划,并提供5亿现金资源激励,旨在为聚星新手提供全方位的指导和扶持,帮助达人实现从零到一的跨越。
此外,创作者中心也推出了新的产品工具为创作者提供变现诊断服务,对于初阶创作者,会基于创作者的成长阶段和内容品类,去推荐合适的变现路径。对于成熟期创作者,则会提供更加全面的商业提效建议。
创作者作为快手社区的核心,不仅是连接用户的纽带,更是驱动平台商业价值的关键。作为平台方,快手不仅要为创作者提供精神陪伴,还要助力其在现实中获得成长。有恒心者有恒产,有恒产者有恒心,正如程一笑在光合大会所强调的,快手的种种举措,都是为了能让创作者日复一日的坚持,就像长坡厚雪的复利一样,最终累积成巨大的收益。