7月26日，在东方甄选股东电话会上，新东方创始人、东方甄选CEO俞敏洪表示，面对现在的困难和挑战，东方甄选只要努力一定会越来越好。

　　他表示，东方甄选在刚开始进军农产品的时候，自己遭遇了很多质疑，最后还是在“绝望中寻找希望”。面对现在的红海竞争，只有做出特色，才能有竞争力，希望东方甄选的平台以有价值的情感输出为主，推出更好的产品。

　　俞敏洪表示，经历风风雨雨后，之所以东方甄选能走到今天，来自于客户的忠诚度。未来会进一步打造东方甄选的品牌能力，希望每个城市都有东方甄选的会员店。凡是对东方甄选深刻了解的人，都保持了忠诚度。忠诚度的打造不是1-2年的事情，而是10年-20年的事情。

　　他表示，未来会继续开发更多自营品，会丰富更多产品，包括国内和国外的，为国际合作做出贡献。此外，还将开发更多优质的地方产品，帮助到更多的人。面向未来，自己充满信心。

　　俞敏洪表示，向所有坚守东方甄选的股东表示感谢，知道不少股东蒙受了损失，希望大家相信自己，一定能把公司经营更好。自己已经关闭了自己平台的评论区，因为不公的声音实在太多，自己会在合适时机重新打开评论区。

　　他也表示，向董宇辉表示感谢，相信董宇辉在独立后个人理想未来能得到全社会认可，自己也祝福董宇辉。自己也感谢东方甄选的团队，相信会让东方甄选更加坚强，希望自己能够带领他们风雨兼程。