近日，一则网传的《关于骑手过度跑单强制下线的通知》引发关注。根据该通知，平台将对每日累计跑单时长较长的骑手发送弹窗提示，要求骑手休息后再继续跑单；对于累计跑单时长过长的骑手进行强制下线，次日可正常跑单。
美团、饿了么回应
12月17日，美团相关负责人回复媒体称，确有防止骑手过度跑单的相关举措，目前正在试点中。美团正听取包括骑手在内的各方声音，持续探索完善骑手防疲劳机制。
近期，美团在与各合作方的例行沟通中，也重申了“共同保障骑手权益、建立良好生态”的要求。此前，美团在今年三季度财报中披露，已在部分城市试点优化疲劳管理机制。当骑手App检测到骑手工作时间过长时，起初会提示骑手休息，如果骑手没有理会，最终会强制骑手下线并休息。
此外，饿了么方面表示，已于今年8月在全国上线骑手休息措施，如果骑手连续跑单时长较长，会触发建议休息的弹窗提醒；如果连续跑单时长过长，会有小休要求，相关举措正持续完善中。
人社部：防止新就业形态劳动者过度劳动
外卖员属于新就业形态劳动者。针对部分新就业形态劳动者工作时间过长、平台规则制定不够公开透明、收入标准随意变动等问题，今年2月，人社部办公厅印发了《新就业形态劳动者休息和劳动报酬权益保障指引》《新就业形态劳动者劳动规则公示指引》《新就业形态劳动者权益维护服务指南》。
按照保障指引，不完全符合确立劳动关系情形但企业对劳动者进行劳动管理的新就业形态劳动者，适用劳动者实际工作地规定的小时最低工资标准。企业与工会或新就业形态劳动者代表平等协商制定劳动报酬规则。此外，保障指引明确，新就业形态劳动者在法定节假日工作的，企业应向劳动者支付高于正常工作时间劳动报酬的合理报酬。
针对“超时工作”这一新就业形态劳动者面临的突出问题，保障指引首次引入宽放时间的概念，明确工作时间在劳动者完成全部订单的累计接单时间基础上，需适当考虑劳动者必要的在线等单、服务准备、生理需求等因素。
此外，保障指引明确，企业与工会或新就业形态劳动者代表协商合理确定劳动者连续最长接单时间和每日最长工作时间。劳动者工作时间达到上限的，系统应推送休息提示，并停止推送订单一定时间，以保障劳动者获得必要休息时间，防止劳动者过度劳动。
