“不出海就出局”这句话应用到物业行业身上了？

　　2024年12月20日，宝石花物业管理有限公司（下称“宝石花物业”）官微发布消息称，公司日前成功中标拉丁美洲五个国家境外物业服务项目，服务内容包括房屋建筑共用部位日常养护维修和管理、给排水设备运行维护、供电系统运行管理、供暖通风系统管理、监控服务、卫生保洁、绿化、驾驶服务、招待服务等，项目实施拓运一体化管理模式。

　　除了宝石花物业之外，《华夏时报》记者了解到，2024年侨银股份（002973.SZ）、宋都服务（09608.HK）都曾布局出海业务。其实，我国物业行业早在2014年就有彩生活出海的先例。2014年，彩生活通过收购新加坡物业公司Steadlink Asset布局海外市场。

　　1月3日，中指研究院物业总经理牛晓娟向《华夏时报》记者指出，虽然早在2014年就有彩生活出海的先例，最近几年，也不乏物企传出出海的消息，但整体看，物企出海仍处于探索期。与过去相比，出海的规模与速度有所提升。

　　出海拓宽企业发展空间

　　宝石花物业成立于2018年，属国有股份占主导地位的混合所有制企业，中石油和碧桂园服务持有其股份。据悉，宝石花物业脱胎于国有企业“三供一业”分离移交改革。2016年，我国推进国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作，家属区供水、供电、供暖的“三供业务”和物业管理职能从国企剥离出去，转由社会专业单位实施管理。

　　2018年7月9日，碧桂园服务公告，拟出资4亿元，与洲际海峡能源投资（北京）有限公司（下称“洲际海峡”）成立合资公司（即宝石花家园），以承接合作中央企业的“三供一业”改革的物业管理及增值服务。

　　据了解，洲际海峡的母公司是海峡能源公司，背后站的是中国石油天然气集团有限公司。另外，天眼查显示，宝石花家园持有宝石花物业51%股权。

宝石花物业股权结构图。 截图自天眼查网站

　　目前，宝石花物业主要分为四条业务线，包括向住宅、办公、工业、医院、公寓等业态项目提供物业服务；提供餐饮服务、社区养老、社区金融、社区商超等生活服务；以及提供检验检测、生产运营、人力资源等生产服务和城市物业、市政服务、学校服务等城市服务。

　　据宝石花物业官网显示，其业务遍布全国30多个省（自治区、直辖市）的100余座城市，管理面积1.5亿平方米，业务涵盖物业、餐饮、保安、养老、托幼、教育、护理、旅游、金融、商超等20种业态，为100多家企业和400多万居民提供各类服务。

　　同时，公开资料显示，2019年是宝石花成立第一年，实现收入近21亿元；2020年，实现收入近30亿元，增长幅度超过40%。

　　值得一提的是，宝石花物业于2024年5月时候提到，争取到2025年经营收入突破100亿元，稳居中国物业行业综合实力百强企业前列。

　　对于此次出海的动作，宝石花物业认为，拓展海外市场是宝石花物业拓宽企业发展空间、增强企业核心竞争力的战略之举。《华夏时报》记者亦于1月3日向其发送采访提纲，咨询此番出海举动是否为了满足2025年营收突破100亿元的目标等问题，截至发稿尚未收到回复。

　　牛晓娟认为，物企出海主要有以下几个方面：一是扩大市场规模和寻求新增长点。国内市场由增量转存量，物企本土市场增长空间逐渐受限，出海则为物企打开了一个全新的市场。二是获取更高的利润。国内市场，受限规模增长、用工成本日益抬升等，物企的利润空间进一步压缩。海外市场，由于市场需求、竞争环境等因素差异，物企有可能享受更高的利润，进而提升企业整体盈利水平。三是品牌国际化与提升。出海有助于物企提升在国际上的影响力和知名度，通过参与国际竞争，物企可以展示自身的实力和服务水平，树立国际形象，进而吸引更多的国际客户和合作伙伴。

　　据了解，宝石花物业前段时间对五个境外物业服务项目选拔人员进行梳理，着手强化团队建设，包括关键岗位的选拔和系统培训，涵盖企业文化解读、服务技能提升、服务礼仪规范等多方面内容，以此全面提升员工的专业素养和职业形象，确保境外物业服务项目有序开展运行。

　　另外，公开资料显示，宝石花物业境外服务项目遍布中亚、东欧、非洲等地，业态涵盖物业服务、后勤服务、技术服务、工程服务等。2024年11月25日，宝石花物业还为6名前往津巴布韦项目的员工举办了出征仪式。

　　2024年多家物企探索出海业务

　　可见，宝石花物业已然开启海外业务的新篇章，而在2024年的物企出海浪潮中，它并非一枝独秀，如侨银股份、宋都服务亦有探索出海业务。

　　回顾我国2024年物企出海情况，2024年3月15日，宋都服务公告，将以3000万澳元收购澳大利亚Black Cat的30.2%股份。Black Cat是一家于澳交所上市的公司，主要从事位于西澳洲的金矿项目的矿产勘探和经济评估。

　　随后在2024年8月15日，宋都服务收到Black Cat日期为2024年8月14日的终止函。Black Cat决定不再推进认购协议项下的认购，并单方面终止认购协议，自2024年8月15日起生效。

　　2024年11月12日，侨银股份与阿联酋中国创新中心（CIC）在侨银大厦举行合作交流会，并签署了战略合作协议，推动侨银股份出海。

　　在部分物企选择出海，试图开拓新的增长路径的时候，一些企业却反其道而行之，做出出售前些年在海外收并购公司股权的决策。

　　2024年11月8日，绿城服务（02869.HK）公告，拟出售旗下MAG部分股权。其中约11.64%股本出售给当初的卖家—Montessori Academy信托的受托人，代价为1620万澳元；另外MAG同意回购约10.78%股本，回购价1500万澳元。出售及回购两笔交易的合计金额约为3120万澳元。绿城服务预计此次出售及回购事项录得未经审核收益约1680万澳元，折合人民币约8210万元。而出售事项及回购事项于2024年12月16日完成。

　　据悉，MAG主要业务是按照蒙特梭利课程及体系向婴儿（0–2岁）、幼儿（2–3岁）及学龄前儿童（3–6岁）提供教育及托儿服务并提供日常教学。2019年7月，绿城服务斥资约5026.77万澳元、当时折合人民币约为2.43亿元，对MAG56%股权完成收购。

　　值得一提的是，牛晓娟认为，“不出海就出局”这句话不能适用所有企业。物业企业需要结合自身优势和战略发展需求，选择符合自身发展的道路。重点还应该是修炼好“内功”，做好品质服务，使自己立于不败之地。

　　此外，牛晓娟表示，当前不同物企出海面临的挑战不同。近些年物企业绩承压，部分企业甚至出现亏损，出海对于这些企业来讲可望而不可即；对于央、国企等资金实力强的物企，文化差异是出海最大的挑战，包括管理、沟通、营销策略、产品及服务设计等方面都会受到文化差异的影响；对于资金实力强但规模较小的企业，除了面对文化差异方面的挑战外，海外企业管理也是一项挑战。