本报记者杨让晨石英婧上海报道
近日，宝龙商业管理控股有限公司(以下简称“宝龙商业”，9909.HK)正式发布2022年年报。年报数据显示，报告期内，公司实现营业收入25.49亿元，同比增长3.5%；归母核心净利润5.17亿元，同比增长4.8%。
《中国经营报》记者了解到，在2022年，宝龙商业新增签约项目11个，签约面积达104万平方米，其中独立第三方签约项目7个，面积54万平方米，签约面积占比首超50%。截至2022年，其独立第三方累计签约面积达249万平方米，第三方外拓能力进一步提升。
对此，宝龙商业方面表示，新形势下，公司将继续坚持五年战略目标不变，在质量与速度并重的策略下，进一步夯实基础优势，计划2023年内新开业项目总数不少于13个，其中购物中心不少于8个。
第三方签约占比首超50%
年报数据显示，在业绩端，宝龙商业实现商业运营业务收入20.58亿元，同比增长2.0%，占总收入的80.8%，其中来自第三方项目收入2.11亿元，同比保持正向增长；住宅物业业务实现营收4.91亿元，同比增长9.9%。盈利方面，宝龙商业的利润依然保持正向增长，实现毛利润8.34亿元，毛利率约33%。
记者注意到，2022年，宝龙商业的住宅业务管理规模继续保持稳定增长，新交付项目10个，在管项目共92个，在管面积1943万平方米，近四年复合增长率达19.1%。同时在2022年，宝龙商业还新签约了4个住宅物业项目，签约项目达到140个，签约面积达到3069万平方米。
购物中心作为可以满足多种需求的实体消费空间，始终有着巨大的发展价值和潜力。有关资料显示，在2022年，宝龙商业就通过聚焦实体消费，打造了8个颇具价值的项目，其中包括椒江宝龙城和同安宝龙广场两个标杆项目。
以厦门同安宝龙广场为例，作为厦门同安首座超10万平方米的“城市级购物中心”，厦门同安宝龙广场国际名品 城市首进品牌近90家，在开业当天，客流量就达到23万人次，出租率98%，当日销售额超2300万元。
与此同时，面对当下不断变化的市场环境，宝龙商业结合消费趋势，对产品规划设计、经营业态品类、场景与体验等方面进行多维创新，为消费者和商家持续创造有价值的商业空间。
据了解，宝龙商业位于镇江的宝龙广场项目，在2022年就围绕区域标杆购物中心定位主动进行招商调整，引进区域首店品牌22家，调整后，2022年该项目出租率提升至95%，客流同比提升15%，销售同比提升18%，2021~2024年预计全口径收入复合增长率达11%，成功实现经营业绩稳步增长。
这只是宝龙商业未来工作计划的方向之一。宝龙商业方面表示，2023年要在现有运营项目、项目经营品质以及物业服务度方面有所提升。“要提升在营项目出租率、租金水平、收入能级、销售规模；提升项目经营品质、商业氛围、体验场景，创新营销；提升物业服务质量及满意度，提高商业及物业收缴率。”宝龙商业方面表示。
同时，宝龙商业方面还表示，在2023年要实现物业管理外拓零的突破。“寻求更灵活的合作模式，加速拓展轻资产项目，预计全年轻资产外拓面积不少于80万平方米，同时以宝龙商业及物业为发展平台，探索新的业务增长点。”
值得注意的是，宝龙商业还将在组织变革方面进一步推进。“在2023年将加大招商力量，增设6大城市招商中心，同时继续优化组织效能，提高效率，并形成以数据为支撑的评估体系。”宝龙商业方面表示，还将建立完整的人才梯队，优化培训方式，提高人才内生率。
打造“智慧引擎”新规划
受外部环境的复杂所催化，宝龙商业在进行内部革新的同时，也在实体商业方面寻找突围之道。随着行业内也从信息化、数字化走向智能化的过渡、转型，由数智化赋能的智慧商业成为了宝龙商业关注的重点。
为此，宝龙商业在2022年加速了数智化转型。据了解，2022年宝龙商业全新推出了以AI为核心，链接运营端、投资端、经营端及消费端的“智慧引擎”计划，通过创新经营让线下更有趣，持续创造新颖有温度的购物环境。
具体来看，在系统方面，目前宝龙商业已步入数字系统2.0阶段。“可自由配置的业绩中心无死角覆盖所有关键职务，实现自动化考核。”宝龙商业方面表示，目前公司的突破性招商业务工具“资产沙盘”已经可以基于资产管理诉求，进行招商预测和试算自动化并无缝对接预算，对所有细节完成数字化，快速提升招商业务水平。
除了系统升级外，在智能化应用落地方面，宝龙商业也已完成了19个项目智能安防系统部署。“由AI接管大部分安全预防和行为识别任务，目前运行良好，将在年内覆盖所有项目。”
宝龙商业方面表示，公司的智慧能耗系统也已全新上线，据悉，该试点项目已获得20%能耗成本下降的成绩。“同时公司的大会员体系目前已打通会员积分权益和线上营销，助力新增超500万名会员，商 营销平台引5万名店员参与。”宝龙商业方面表示。
值得一提的是，为解放人力，宝龙商业的首位数字化员工——AI经营风控官已试运行上线。据宝龙商业方面介绍，作为“随身预警助理”，AI经营风控官可对每个用户的业绩数据进行360度自动化检查，并实时预警所有潜在的风险，为每个用户建立独立的可交互的沟通界面，且7×24小时无休。
在2023年，宝龙商业将在管理系统方面进一步完善会员系统，挖掘会员价值。同时完善费用收缴、欠费、押不抵租全周期管控系统等。“展望2023年，公司一揽子政策的发力将持续为消费复苏注入新动能。”宝龙商业方面表示，在2023年将顺应行业发展趋势，朝着既定目标稳步向前，持续赋能城市更新，引领全新生活方式。
