苹果高端机进水不保修?外国消费者不买账
来源:时代财经
iPhone16系列新机发布在即,苹果再次陷入舆论风波。
近日,加拿大魁北克省的一名律师 Joey Zukran 对苹果公司提起诉讼,指控其在广告中宣传 iPhone 的防水功能,却在保修条款中不承担进水损坏的责任。Zukran 希望将此案转为集体诉讼,以代表更多受损的消费者。
原告是一名 19 岁的学生,她在墨西哥旅行时,手机不慎落入泳池中,随后发现手机已经无法使用。当她将手机送至苹果售后服务中心时,被告知由于进水而无法保修。
据了解,从iPhone14系列起,苹果加入了 IP68级别的防尘防水功能,苹果方面称,iPhone14 Plus可以在最深 6 米的水下停留时间最长可达 30 分钟。
除了加拿大,美国和意大利用户也曾对苹果公司关于 iPhone 防水功能的宣传提出质疑。
2022 年,美国一名法官驳回了针对苹果公司的集体诉讼,认为原告未能提供足够的证据证明手机损坏是由进水导致的。2020 年,意大利监管机构对苹果公司处以 1200 万欧元的罚款,指责其夸大 iPhone 防水性能,未明确说明防水性能仅在实验室条件下才能达成。
如果苹果公司最终败诉,可能会对整个行业产生重大深远影响。这将迫使手机厂商在保修条款中涵盖水损情况,从而更好地保护消费者的权益。
近期,苹果公司还因高达30%的苹果税,与腾讯等中国科技巨头展开博弈。
值得一提的是,北京时间9月10日凌晨1时,苹果将开展特别活动,其主题为“高光时刻”。届时该公司将推出其最新款的iPhone,其中影像和AI功能备受外界关注。
(时代财经记者徐晓倩,综合自新浪科技、中关村在线)
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