10月17日，爱彼迎宣布产品个性化升级，推出超过50项全新产品功能，包括“热门目的地定制推荐”“个性化搜索提示”以及“本地支付方式”等，让消费者的行程规划更加轻松、便捷。面对供给端，爱彼迎也在持续做着布局，新推出的“房屋管家汇”功能给予房东更多运营中的便利。此次，爱彼迎瞄准供需两端进行全面升级，在增加用户及房东黏性的同时，进一步巩固自身在全球住宿市场的地位。
从搜索到预订的个性化全面升级
轻松筛选心仪的住宿、简单便捷的支付、舒适愉快的体验，是每位游客梦寐以求的事情。
旅游爱好者张琳近日正在计划自己的瑞士滑雪之旅，10月17日，当她在预订行程时发现爱彼迎平台变得有些不一样了。她注意到，爱彼迎的推荐和搜索功能均进行了升级，当自己输入“瑞士滑雪”关键词时，主页推荐的民宿非常符合自己的喜好与习惯，同时，在筛选条件界面也会显示自己以往的搜索标签。
“爱彼迎这次的更新非常适合‘新手’，筛选页面变得更加简洁，操作、结算也更加简单，同时，对于我们这些老用户来说，爱彼迎也非常用心，记住了每位消费者的出游习惯与需求。”张琳说道。
据了解，此次升级，爱彼迎推出了超过50项产品功能，服务于每一位旅行者的个性化需求，让他们的行程规划更轻松。其中，爱彼迎新增“新手入门导览”，帮助首次使用爱彼迎的用户快速浏览核心功能。同时，爱彼迎还推出“个性化房源亮点”，可查看与旅行者个性化需求相关的房源亮点，帮助用户对比房源。例如，平台将向时常带娃出游的旅行者突出显示所浏览房源拥有宽敞的游乐空间。
此外，在支付方面，爱彼迎也在做着升级。在过去几年中，爱彼迎已经在平台上接入了超过20种“本地支付方式”，包括中国的支付宝和微信支付。此次，最新推出的“本地支付方式”包括挪威的Vipps、丹麦的Mobile Pay、越南的MoMo和波兰的P24。预计到2025年春季，爱彼迎将在全球推出近40种不同的“本地支付方式”。
继爱彼迎去年11月发布“房客推荐”等功能之后，预订间夜量已超过1.5亿。此外在今年“十一”假期出境游住宿的搜索中，中国旅行者浏览房源的近六成为“房客推荐”房源。如今，在秋冬季节，爱彼迎再次进行升级，为中国乃至全球消费者的定制化旅行提供更多的便利与选择。
供给端产品创新持续发力
不仅针对旅游者，面向房东，爱彼迎也进行了相应的升级。
此次，爱彼迎还上线了“房屋管家汇”功能。该功能可以让广大海外房东在爱彼迎平台上轻松找到并聘请当地经验丰富的“房屋管家”，一同管理他们的爱彼迎房源。房屋管家可以根据房东需求提供个性化服务支持，包括房源上线、预订管理、与房客沟通等环节。
爱彼迎发布的2024年二季度财报显示，报告期内，爱彼迎全球活跃房源超800万套。其实，不仅仅是新功能，随着房源的不断拓展，为了吸引更多房东进驻，爱彼迎也在供给端持续加码。
今年5月，爱彼迎还宣布推出全新特色分类“王牌”，至今已有16个“王牌”房源与体验上线，页面总浏览量超5700万次。而每一个“王牌”都与知名音乐、影视、体育等潮流IP合作组成，例如近期发布的嘻哈女歌手Doja Cat（豆荚猫）的私人客厅见面会以及电影《头脑特工队2》主人公莱莉（Riley）的情绪控制中心。据悉，已有幸运的中国用户获得全球限量的金色入场券，入住飞屋和头脑特工队总部。不难看出，近年来，爱彼迎持续发力供给端，以增加对全球旅行者的吸引力。
聚焦全球化的发展战略
在爱彼迎持续发力供需两端的背后，是其对运营逻辑与发展策略关系的新思考。
2024年，中国出境游市场快速恢复，包括日本、泰国、印度尼西亚等亚洲目的地热度不减，而在长线方面，欧美市场也进一步走热。爱彼迎中国数据显示，日本、泰国、美国、韩国、新西兰、澳大利亚、法国、挪威、英国和加拿大上榜年末假期十大热搜目的地，其中，新西兰和挪威的排名显著上升。从目的地的搜索情况也可以看出，中国消费者愈发倾心于小众、新奇的目的地及玩法。
爱彼迎之所以源源不断地“上新”，一方面，爱彼迎通过助力中国旅行者探索世界，快速抢占全球的民宿市场；另一方面，爱彼迎也在推进自身的全球发展战略。
Airbnb爱彼迎联合创始人兼首席战略官柏思齐（Nathan Blecharczyk）表示：“我们希望爱彼迎在世界各个国家和地区都能保持领先的影响力。我们持续投资全球相当多的国家和地区，特别是中国。据联合国旅游组织发布的数据，2023年中国游客在海外消费共计1965亿美元，继续稳居全球旅游支出第一的位置。在某种程度上，中国出境游旅行者帮助爱彼迎成为在亚洲乃至全球更好的产品。这对我们来说很有战略意义。”
寒假、春节等长假即将到来，爱彼迎在此节点进行更新与升级，通过布局供需两侧，来增加用户黏性，意在进一步巩固自身在全球市场的地位。在满足消费者多元的出游需求、为房东解决经营难题的同时，爱彼迎也在积极提升自己的市场竞争力，以获取更多的新用户，更好地稳固自己在出境游住宿市场的地位。
北京商报记者吴其芸
