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发表于 2024-08-15 16:50:20 股吧网页版
淘宝不合理“仅退款”数量锐减
来源:证券时报网

  证券时报e公司讯,记者获悉,自淘宝8月9日开始面向全体商家正式上线“仅退款”优化策略以来,策略上线首周,淘宝天猫全平台对“已收到货仅退款”场景的介入已减少20%,不合理“仅退款”数量锐减,主因商家售后自主权提升及“仅退款”异常行为识别模型升级。此外,还有商家称,淘宝已开始测试对部分“仅退款”及退货退款订单不再开放评价入口,避免被部分“羊毛党”利用。此前在7月26日,淘宝在电商行业中率先宣布“松绑”仅退款,面向全体商家优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预,并升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,不支持异常仅退款诉求。

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