京东员工近日迎来了三重惊喜！在年货节首日，京东集团董事局主席刘强东给北京、宿迁、成都、武汉、大同等全国各地的京东员工发了8万盒高端奢品巧克力。而在前几天，刘强东刚定完平均17薪巨额年终奖，又给客服加薪两个月，网友纷纷表示羡慕：“京东员工这是提前过年了啊！”

　　记者了解到，此次刘强东给北京、宿迁、成都、武汉、大同等全国各地的京东员工发了8万盒高端奢品巧克力，歌帝梵、Patchi（芭驰）均在其中，每盒商品的价格都在百元以上。据了解，给全国多地的京东办公场地员工下单，收货地址遍布全国，再加上要选择十几款巧克力，刘强东从早上9点到下午3点一直下单。这批巧克力是刘强东亲自下单，“手指头都点麻了”。为了送员工巧克力，京东连夜搬空了五大仓库，领取现场更是堪比春运。

　　而更让京东员工感到惊喜的，则是12月23日京东发布的2024年年终奖发放计划。据悉，京东在今年9月宣布，自2024年10月1日起，京东零售和职能体系将用两年时间实现20薪，其他部门也将随后陆续启动加薪计划。今年也是京东完成16薪升级后，落实17薪逐步迈向20薪的第一年，年终奖结构升级为固定年终奖+目标年终奖，其中，目标年终奖将为年度绩效等级对应的固定月薪倍数，表现越好激励越多，且高绩效员工将在公司范围内公示，此次绩效激励方案也被视为京东让贡献与收入更透明、更确定。

　　根据京东公告，今年实现17薪的部门年度绩效A+的员工将实现20薪，京东采销2024年将实现23薪。

　　从本次年终奖发放计划来看，今年京东在激励方案中从高绩效到低绩效之间的激励差距较往年明显加大。记者从接近京东内部的人士了解到，随着在内部强化“结果第一”的导向，这一方案也意在拉开差距，提升激励效果，保证给能拿结果的实干者足够甚至超出预期的汇报。同时结合目前社交平台等相关信息分析来看，京东年终奖拉开差距后，绝大多数员工均能拿到5-8个月年终奖，采销甚至平均能拿到11个月，而小部分年度绩效为B-的员工能拿到3个月，整体来看，京东的年终奖总投入将大幅增加。

　　值得一提的是，就在该公告发布的两天后，京东集团宣布，再次升级客服人员薪酬福利。超2万名京东客服月固定工资将大幅提升，提高收入的保障性和稳定性，实现全员平均涨薪两个月。这也是继今年2月京东客服全员平均涨薪30%之后，又一轮的薪酬大幅上调。

　　同时，京东对客服人员的相关福利政策也进行了全新升级，新增健康福利“商业补充医疗保险”、升级福利体检标准和频次、提升部分职场的住房补贴、加班餐及职场福利等。一直以来，京东持续在薪酬激励、福利待遇方面为员工提供全方位的保障。自2009年成立集约化客服中心以来，京东已累计为客服投入超300亿元。