在2018年和2023两次收到罚单后,Uber近期再次收到荷兰数据保护局(DPA)的罚单。
荷兰数据保护局在当地时间8月26日表示,移动出行服务平台Uber存在将欧洲司机的个人数据传输到美国服务器的行为,该行为违反了欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR),未能适当保护驾驶员信息,将被处以2.9亿欧元(约23亿元人民币)的罚款。
上述监管机构称,Uber在两年内将司机的身份证件、出租车执照、付款详情、照片和位置数据等敏感信息转移至该公司位于美国的总部。
对此,Uber表示该罚款并不合理,将提出上诉。Uber发言人表示:“在欧盟和美国之间长达3年的巨大不确定性期间,Uber的跨境数据传输流程符合GDPR的规定。”
DPA主席阿莱德沃尔夫森(AleidWolfsen)表示,Uber没有满足GDPR的要求,即“确保传输至美国的数据的保护级别”,并指出Uber也未能适当保护数据。
这是DPA第三次对Uber开出罚单,2018年和2023年,Uber分别DPA被罚款60万欧元和1000万欧元。
全球范围内,Uber也持续应对挑战。
2022年,澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)对Uber提起诉讼,要求处以总计2600万美元的罚款。Uber承认其在Uber拼车应用程序中存在误导或欺骗行为以及作出虚假或误导性陈述。
2022年5月,意大利数据保护机构Garante因Uber涉嫌违反数据处理规定对其处以420万欧元罚款。Garante表示,他们发现Uber的一家子公司未经同意且未通知监管机构就处理了用户的个人数据,全球约有5700万用户受到影响。
今年5月,超万名伦敦黑色出租车司机向Uber提起诉讼,索赔人表示为了获得在该市运营的许可,Uber故意在应用程序的运作方式上误导伦敦交通局(TfL)。有消息称,索赔金额至少为2.5亿英镑,每名出租车司机可能获得25000英镑。Uber则回应称上述说法没有依据。
8月6日,Uber公布了2024年第二季度的业绩。Uber第二季度营收增长16%至107亿美元,其中出行服务营收增长25%至61.3亿美元,高于预期的59.4亿美元,主要归因于出行量增加。此外,配送服务营收增长8%至32.9亿美元。第二季度Uber净利润为10亿美元,同比增长158%。
业务拓展方面,Uber在财报中表示第二季度出行业务继续在欧洲、中东和非洲地区扩张:通过与FoTaxi和Webtaxi合作,分别在匈牙利和卢森堡推出了UberX。此外,在西班牙推出了UberXShare和Trains,在荷兰推出了UberXShare。